1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und ggf. geltendem norwegischen Recht. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch TRUSTfrated AS.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung TRUSTfrated AS

Tinneveien 19, 3681 Notodden, Norwegen

E-Mail: [email protected], alternativ: [email protected] | [email protected]

Web: www.trustfrated.as | www.trustfrated.de | www.trustfrated.no

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

2.1 Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon in Kontakt treten, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und gespeichert.

2.2 Buchungen & Vertragsabwicklung

Wenn Sie Leistungen buchen oder Angebote anfragen, verarbeiten wir Ihre Daten zur Vertrags-erfüllung. Dieses betrifft:

•  Name, E-Mail, ggf. Telefonnummer
•  Adresse (für Rechnungsstellung)
•  Buchungsdetails (z. B. Dienstleistungen, Mentorings, Kurse…)
•  Zahlungsinformationen (über Stripe, siehe unten)

Die Abwicklung erfolgt über Kajabi (Online-Plattform), Tucalendi (Kalenderbuchung) sowie Stripe (Zahlungsdienstleister). Die Buchhaltung und Rechnungsstellung erfolgen über das cloudbasierte Buchführungssystem Power Office Go, siehe unten.

3. Eingesetzte Dienste & Auftragsverarbeiter

Wir nutzen folgende externe Dienstleister, mit denen wir Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen haben:

3.1 Kajabi

Unsere Kurse, Mitgliederbereiche, Website-Formulare und teilweise der E-Mail-Versand laufen über Kajabi. Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten auf Servern von Kajabi in den USA gespeichert.

Anbieter: Kajabi LLC, USA

Datenschutzerklärung: https://kajabi.com/policies/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und a DSGVO

3.2 Stripe

Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. TRUSTfrated AS erhält keine vollständigen Kreditkartendaten, sondern nur Transaktionsinformationen.

Anbieter: Stripe Payments Europe, Ltd.

Datenschutzerklärung: https://stripe.com/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3.3 Dropbox

Zur internen Datenverwaltung (z. B. Angebotsunterlagen, Arbeitsdokumente) nutzen wir Dropbox. Es kann sein, dass bestimmte Kundendaten dort gespeichert werden (z. B. Arbeitsunterlagen im Mentoring).

Anbieter: Dropbox International Unlimited Company

Datenschutzerklärung: https://www.dropbox.com/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

3.4 Google Analytics

Unsere Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Ltd., um das Nutzerverhalten zu analysieren und die Website zu verbessern.

Anbieter: Google Ireland Ltd., Gordon House, Dublin

Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung via Cookie-Banner)

3.5 Tucalendi

Für Terminbuchungen (z. B. Kennenlern-Gespräche) nutzen wir den Dienst Tucalendi. Dabei werden Name, E-Mail und Terminwünsche erfasst.

Anbieter: Tucalendi S.L., Spanien

Datenschutzerklärung: https://www.tucalendi.com/privacy-policy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3.6 Todoist

Zur Aufgabenorganisation nutzen wir intern Todoist. Kundendaten können dort im Rahmen von Notizen oder Projektverwaltung enthalten sein.

Anbieter: Doist Inc.

Datenschutzerklärung: https://todoist.com/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

3.7 Zoom

Für Online-Beratungen, Workshops, Kennenlerngespräche oder sonstige virtuelle Meetings nutzen wir das Videokonferenz-Tool Zoom. Bei der Nutzung werden personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere:

•  Name (falls von Ihnen angegeben)
•  E-Mail-Adresse (bei Einladung oder Registrierung)
•  IP-Adresse
•  technische Metadaten (z. B. Geräteinformationen)
•  ggf. Audio-/Videodaten während des Gesprächs

Meetings werden nicht aufgezeichnet. Es sei denn, dies wird ausdrücklich vorher angekündigt und von allen Teilnehmern bestätigt.

Anbieter: Zoom Video Communications, Inc., USA

Datenschutzerklärung: https://explore.zoom.us/de/privacy/

Datenverarbeitung in der EU: Zoom nutzt u. a. Rechenzentren in der EU; es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung bei Aufzeichnung oder freiwilliger Teilnahme)

3.8 Power Office Go

Für die Rechnungsstellung und Buchhaltung verwenden wir das cloudbasierte Buchhaltungsprogramm PowerOffice Go. Dabei werden personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere:

•  Name und Adresse (Rechnungsempfänger)
•  E-Mail-Adresse
•  Buchungs- / Leistungsdaten
•  Rechnungsnummern, Beträge und ggf. Zahlungsstatus

Diese Daten sind erforderlich, um unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen sowie die gesetzlichen Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten gemäß § 14 UStG (Deutschland) bzw. dem norwegischen Buchführungsgesetz (Bokføringsloven) zu erfüllen.

Anbieter: PowerOffice AS, Sandbrogaten 5, 5003 Bergen, Norwegen
Datenschutzerklärung: https://poweroffice.no/personvern
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO (Vertragserfüllung und gesetzliche Verpflichtung)

4. Newsletter - auch auf Norwegisch Nyhetsbrev genannt

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse sowie freiwillig angegebene Daten wie Vorname, Name und Telefonnummer. Der Versand erfolgt über Kajabi. Die Anmeldung erfolgt per Double-Opt-In. Die Einwilligung wird protokolliert, um sie im Zweifel nachweisen zu können (z. B. Zeitpunkt der Anmeldung, IP-Adresse). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail abbestellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

5. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, das Nutzererlebnis zu verbessern und statistische Auswertungen zu ermöglichen. Dabei können technisch notwendige sowie optionale Cookies (z. B. für Analyse und Marketing) eingesetzt werden.

Beim ersten Besuch unserer Website wird ein Cookie-Banner eingeblendet. Darüber können Sie auswählen, welche Cookie-Kategorien Sie zulassen möchten. Ihre Auswahl wird gespeichert und kann jederzeit über den Link im Fußbereich der Website angepasst werden.

Das Cookie-Banner wird technisch bereitgestellt durch den Dienst CookieScript:

•  Anbieter: Objectis Ltd. (CookieScript), Litauen
•  Datenschutzerklärung: https://cookie-script.com/privacy-policy

Rechtsgrundlage:

•  Für technisch notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
•  Für alle anderen Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie sie für die genannten Zwecke erforderlich sind oder wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. Rechnungsdaten: 5–10 Jahre).

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

•  Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten
•  Berichtigung unrichtiger Daten
•  Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
•  Einschränkung der Verarbeitung
•  Widerspruch gegen die Verarbeitung
•  Datenübertragbarkeit
•  Widerruf erteilter Einwilligungen (z. B. Newsletter)

Bitte senden Sie Ihren Antrag per E-Mail an [email protected].

8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle Version auf unserer Website. Die aktuelle Version spiegelt das Datum oben rechts in diesem Dokument und die Angabe des Datums auf der Website wieder.

Rechte & Pflichten als Download

Lade dir ein gesamtes Dokument von TRUSTfrated AS mit den festgelegten Rechten und Pflichten herunter. Das Dokument enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) mit Widerrufsbelehrung, das Impressum und den Haftungsausschluss. Zudem werden die Datenschutzbestimmungen erläutert, weitere Informationen zur norwegischen Währung, unter anderem auch bei Rechnungsstellung gegeben sowie ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt.

Begleitung beim Auswandern, Immobilienkauf & Norwegen erLeben – mit Herz & Verstand.

Kontaktiere Norwegen- & Lebensmentor Anja per Anruf oder SMS 📲 +47 95 80 40 12. Arbeitszeiten zwischen Montag und Sonntag je nach Terminen und Pausen zwischen 9-21 Uhr. Erreichst du mich nicht, rufe ich zurück.